Para iade politikası
ÜRÜN DEĞİŞİM TALİMATLARI
Değişim Bilgileri:
- Değişim Kodu: 2691737671
- Firma Adı: MELODİ AYAKKABI
- Şube: Şire Şubesi
Değişim Süreci:
- Size en yakın MNG Kargo şubesine başvurunuz
- Kargo görevlisine "Değişim kodu 2691737671, Melodi Ayakkabı Şire şubesine gönderilecek" şeklinde bilgi veriniz
- Sipariş faturasının arkasına değişim gerekçenizi yazınız
- Bu belgeyi ürün kutusunun içerisine yerleştiriniz
- Paketi karşı ödemeli olarak belirtilen adrese gönderin
Önemli Notlar:
- Kargo gönderimi sırasında herhangi bir ödeme yapmayınız
- Şubeden takip kodunu mutlaka talep ediniz
- Takip kodunu bizimle paylaşmayı unutmayınız
- Gidiş-dönüş kargo bedeli (250 TL) yeni ürününüzü teslim alırken tahsil edilecektir
İADE POLİTİKASI
İade Süresi:
- 14 günlük iade hakkınız bulunmaktadır
- Ürünü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 14 gününüz vardır
İade Koşulları:
- Ürün giyilmemiş veya kullanılmamış olmalıdır
- Etiketli ve orijinal ambalajında olmalıdır
- Makbuz veya satın alma belgesi gereklidir
- Üründe bir küsür olmadığı taktirde ürünün keyfi yerine iadesi mümkün değildir.
İade Süreci:
- 0535 948 93 20 numarasından bizimle iletişime geçin
- İade onayı aldıktan sonra size kargo etiketi ve talimatlar gönderilir
- İade talebinde bulunulmadan gönderilen ürünler kabul edilmez
HASARLAR VE SORUNLAR
Siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin. Ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış ürün ulaştıysa derhal bizimle iletişime geçin.
İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER
- Ürün giyilmemiş veya kullanılmamış olmalıdır
- Etiketli ve orijinal ambalajında olmalıdır
- Makbuz veya satın alma belgesi gereklidir
PARA İADELERİ
- İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra bilgilendirilirsiniz
- Onay durumunda 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize iade yapılır
- Banka/kredi kartı işlem süresi ek zaman alabilir
- 15 iş gününden fazla gecikme durumunda 0535 948 93 20 numarasından iletişime geçin
İletişim: 0535 948 93 20
Saygılarımızla,
Melodi Ayakkabı Müşteri Hizmetleri